ทำไมต้อง Outsource Call Center ทำเองไม่ได้เหรอ
ปัจจุบันมีผู้ให้บริการ Outsourcing Call Center เป็นจำนวนมาก […]
วิจัยตลาดโดยการทำ Poll สำรวจมี Contact Center ช่วยได้
การทำวิจัยตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคที่ใช้ Poll โดยการให้นักศึกษาทำการสำรวจ Face-to-Face Interview […]
การวิจัยตลาดกับการสำรวจเสียงของลูกค้า
การวิจัยตลาดกับการสำรวจเสียงของลูกค้า ตามกฏกติกาของรัฐวิสาหกิจที่ต้องถูกประเมินโดย SEPA เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพการบริการที่ดีเยี่ยม เสียงของลูกค้าเป็นหัวข้อหนึ่งที่รัฐวิสาหกิจให้ความสำคัญ […]
การเลือก Outsourcing Call Center (ตอนที่ 2)
การเลือก Outsourcing Call Center เราจะดูต่อตอนที่ […]
วิจัยการตลาด วิจัยตลาด สำรวจตลาด
การสำรวจวิจัยตลาดหรือบางหน่วยงานเรียกว่าวิจัยการตลาด เป็นการศึกษาที่ทุกชาติทุกภาษาต้องการ การวิจัยตลาดจะมีลักษณะคล้าย R&D ในต่างประเทศ […]
การเลือก Outsourcing Call Center (ตอนที่ 1)
หลายๆ บริษัทที่อยากทำ Call Center อาจหาทางเลือกระหว่างลงทุนทำ […]
Debit card cashback ผนวกบัตร FinTech
Debit card cashback ผนวกบัตร FinTech ให้บริการงาน […]
ระบบงานรับฟังเสียงของลูกค้า Voice of Customer (VOC)
Application สำหรับ Contact Center, Call […]
การรับฟังเสียงของลูกค้า (ตอน 2) Voice of Customer 2 – VOC
เสียงของลูกค้าเพิ่มยอดขาย ทำอย่างไร “เสียงของลูกค้า” ที่ได้รับฟัง กลับมาสร้างความได้เปรียบให้กับกิจการของเราได้ […]
การจัดกำลังคนสำหรับ Contact Center พิจารณาอะไรบ้าง (ตอนที่ 1)
การบริหาร Contact Center อบรม Call […]
การรับฟังเสียงของลูกค้า Voice of Customer – VOC
การ “รับฟังเสียงของลูกค้า” เป็นกระบวนการที่ธุรกิจสามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้า ได้อย่างแท้จริง กระบวนการ […]