ระบบงานรับฟังเสียงของลูกค้า Voice of Customer (VOC)
Application สำหรับ Contact Center, Call […]
การรับฟังเสียงของลูกค้า (ตอน 2) Voice of Customer 2 – VOC
เสียงของลูกค้าเพิ่มยอดขาย ทำอย่างไร “เสียงของลูกค้า” ที่ได้รับฟัง กลับมาสร้างความได้เปรียบให้กับกิจการของเราได้ […]
การจัดกำลังคนสำหรับ Contact Center พิจารณาอะไรบ้าง (ตอนที่ 1)
การบริหาร Contact Center อบรม Call […]
การรับฟังเสียงของลูกค้า Voice of Customer – VOC
การ “รับฟังเสียงของลูกค้า” เป็นกระบวนการที่ธุรกิจสามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้า ได้อย่างแท้จริง กระบวนการ […]
Tips to increase your sales performance
สอบถามขัอมูลเพิ่มเติม https://line.me/R/ti/p/%40sig7939h
สัมมนาหลักสูตร Customer Experience & Journey
คอร์สสัมมนา หลักสูตร Customer Experience & […]
ประเภทของการติดต่อมายัง Call Center
ในประเภทของการติดต่อ (Call Center) จะเป็นได้ทั้งลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมาย ติดต่อเข้ามา […]
ใครบ้างที่จะติดต่อ Contact Call Center
ลองมาช่วยกันคิดใครบ้างที่จะติดต่อ Contact Center ถ้าจะให้ตอบกวนๆ […]
Contact Center คืออะไร
Contact Center คืออะไร ถ้าคุณกำลังก้าวเข้ามาในธุรกิจ หรืออยู่ในธุรกิจ […]
สำรวจตลาดและช่องทางการจัดจำหน่าย
การจัดจำหน่ายสินค้าแบบดั้งเดิมเป็นศาสตร์ที่นักการตลาดทราบกันดีอยู่แล้ว แต่ยุคสมัยนี้มีการค้าขายบนอินเตอร์เน็ตหรือ e-commerce เพิ่มเติมและมาแรงมาก ทำให้การกระจายสินค้าที่ผลิตจากโรงงานหรือแหล่งผลิตต่างๆ […]
ทำไมต้องมีการการฝึกอบรม Soft Skill ใน Call Center
Soft Skill เป็นหนึ่งในพื้นฐานของเจ้าหน้าที่รับสาย การคัดเลือกพนักงานเราไม่เลือกคนสวย และจะเลือกเสียงสวยแทน […]