Analytics, Customer Service, Market Research & Consumer Insights, Research

Data Analytics ใช้ทำอะไรในธุรกิจ และข้อมูลแบบไหนที่วิเคราะห์แล้วเกิดประโยชน์จริง

Data Analytics ใช้ทำอะไรในธุรกิจ และข้อมูลแบบไหนที่วิเคราะห์แล้วเกิดประโยชน์จริง Data […]
Customer Satisfaction, Customer Service, Market Research & Consumer Insights, Research

ระบบ CATI คืออะไร? ทำไมถึงเหนือกว่าการโทรสัมภาษณ์แบบดั้งเดิม

ในยุคที่ความแม่นยำและประสิทธิภาพของการเก็บข้อมูลคือหัวใจของการวิจัย ระบบสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์แบบ CATI หรือ Computer-Assisted […]
call center

คำศัพท์พื้นฐานในงาน Call Center

คำศัพท์พื้นฐานเกี่ยวกับงาน Call Center มีหลายคำที่ช่วยในการอธิบายและจัดการการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ต่อไปนี้คือคำศัพท์ที่พื้นฐานที่สำคัญในงานของ […]

ติดต่อเรา