การจัดกำลังคนสำหรับ Call Center พิจารณาอะไรบ้าง (ตอนที่ 3)
การจัดกำลังคนสำหรับ Call Center พิจารณาอะไรบ้าง (ตอนที่ […]
ประโยชน์ของ Contact Center
สำหรับธุรกิจที่มีลูกค้าจำนวนมาก โดยเฉพาะลูกค้าประเภทบุคคล การบริการลูกค้าเพื่อให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุดเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างมาก ความสามารถในการรองรับปริมาณลูกค้าจำนวนมาก มีความต้องการหลากหลายเป็นสิ่งที่จะต้องมีการจัดการ […]
วิจัยตลาดโดยการทำ Poll สำรวจมี Contact Center ช่วยได้
การทำวิจัยตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคที่ใช้ Poll โดยการให้นักศึกษาทำการสำรวจ Face-to-Face Interview […]
การเลือก Outsourcing Call Center (ตอนที่ 2)
การเลือก Outsourcing Call Center เราจะดูต่อตอนที่ […]
การเลือก Outsourcing Call Center (ตอนที่ 1)
หลายๆ บริษัทที่อยากทำ Call Center อาจหาทางเลือกระหว่างลงทุนทำ […]