การใช้ AI Automation ในงาน call center คืออะไร
AI Automation ในงาน Call Center […]
การรับมือกับลูกค้าร้องเรียน
การรับมือกับลูกค้าร้องเรียน ในการบริหาร call center รับมือลูกค้าร้องเรียนอย่างไรให้ได้ผล […]
ตัวชี้วัดความสำเร็จงานขายทางโทรศัพท์ (Telesales)
ตัวชี้วัดความสำเร็จงานขายทางโทรศัพท์ (Telesales) ในโลกของงานขายทางโทรศัพท์ หลายคนคงคิดว่างานขาย ก็ต้องวัดผลจากเป้าหมายการขายก็เพียงพอ […]
คุณรู้จักลูกค้าของคุณดีพอหรือยัง (What you should know about your customers)
หลายๆ องค์กร อาจมีหรือไม่มี การจัดเก็บข้อมูลลูกค้า หรือมีการจัดเก็บแต่กระจัดกระจายอยู่ในหลากหลายแผนก […]
ทำไมต้อง Outsource Call Center ทำเองไม่ได้เหรอ
ปัจจุบันมีผู้ให้บริการ Outsourcing Call Center เป็นจำนวนมาก […]