Standard Operation Procedures หรือ SOPs คืออะไร
Standard Operation Procedures (SOPs) คืออะไร ทำไมต้องมี […]
ทำไมต้องมีการการฝึกอบรม Soft Skill ใน Call Center
Soft Skill เป็นหนึ่งในพื้นฐานของเจ้าหน้าที่รับสาย การคัดเลือกพนักงานเราไม่เลือกคนสวย และจะเลือกเสียงสวยแทน […]
ทำไมต้องมีการการฝึกอบรม Soft Skill ใน Call Center
Soft Skill เป็นหนึ่งในพื้นฐานของเจ้าหน้าที่รับสาย การคัดเลือกพนักงานเราไม่เลือกคนสวย และจะเลือกเสียงสวยแทน […]
Next Best Offer กับบริการที่เหนือความคาดหมาย (Beyond Expectation)
ใน Contact Center หลายราย เริ่มมองที่ข้อมูลที่เข้ามา […]