The ROI of Insight: ทำไมการจ้างวิจัยตลาดถึง “ถูก” กว่าการ “ลองผิดลองถูก” และวิธีคำนวณความคุ้มค่าของข้อมูล
ในยุคที่งบประมาณการตลาดถูกตรวจสอบอย่างเข้มงวดในปี 2026 คำถามที่พบบ่อยที่สุดในห้องประชุมบอร์ดบริหารคือ “ทำไมเราต้องจ่ายเงินหลักแสนหลักล้านเพื่อทำวิจัย?” บทความนี้จะชี้ให้เห็นความจริงที่น่าตกใจว่า […]
Predictive Research: จากการ “รายงานอดีต” สู่การ “ทำนายอนาคต” และวิธีใช้วิจัยตลาดเพื่อสร้างความได้เปรียบก่อนใคร
ในโลกธุรกิจที่หมุนไวอย่างในปี 2026 การรู้ว่า “เมื่อวานเกิดอะไรขึ้น” อาจไม่เพียงพอต่อการอยู่รอด […]
Neuromarketing: เมื่อคำตอบที่แท้จริงไม่ได้อยู่ที่ ‘ปาก’ แต่อยู่ที่ ‘สมอง’ และวิธีที่วิจัยยุคใหม่ใช้ถอดรหัสอารมณ์ลูกค้า
ในโลกของการวิจัยตลาดดั้งเดิม เรามักถามลูกค้าว่า “ชอบสินค้าชิ้นนี้ไหม?” แต่บ่อยครั้งที่คำตอบที่ได้รับกลับไม่ตรงกับพฤติกรรมการซื้อจริง เพราะมนุษย์เรามักใช้เหตุผลมา […]
Silver Economy 2.0: ขุมทรัพย์มหาศาลที่แบรนด์ส่วนใหญ่ยัง ‘ตีโจทย์ผิด’ และวิธีวิจัยเพื่อชนะใจวัยเก๋ายุค 2026
ในปี 2026 เราไม่ได้เข้าสู่สังคมผู้สูงอายุธรรมดาๆ แต่เรากำลังอยู่ในยุค “Silver […]
จุดจบของ Mass Marketing: ทำไมการวิจัยแบบ “แบ่งกลุ่มตามอายุ” ถึงใช้ไม่ได้ผลอีกต่อไปในโลกปี 2026
ในยุคที่ผู้บริโภคมีความซับซ้อนสูง การแบ่งกลุ่มลูกค้าด้วยข้อมูลพื้นฐานอย่าง อายุ เพศ หรือที่อยู่อาศัย […]
SOP เขียนไว้ดี…แต่หน้างานทำได้จริงไหม? เจาะลึกบริการ “Mystery Shopper” (ช้อปเปอร์ปริศนา) เครื่องมือตรวจสอบที่แม่นยำที่สุด
ผู้บริหารและเจ้าของธุรกิจหลายท่านอาจเคยภูมิใจกับ คู่มือการปฏิบัติงาน (Standard Operating Procedure […]
“รู้เขารู้เรา” การทำ Competitor Analysis ที่มากกว่าการไปเดินดูหน้าร้านคู่แข่ง
ในตำราพิชัยสงครามซุนวู กล่าวไว้ว่า “รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง” คำกล่าวนี้ยังคงเป็นความจริงสูงสุดในโลกธุรกิจ […]
Data Analytics ใช้ทำอะไรในธุรกิจ และข้อมูลแบบไหนที่วิเคราะห์แล้วเกิดประโยชน์จริง
Data Analytics ใช้ทำอะไรในธุรกิจ และข้อมูลแบบไหนที่วิเคราะห์แล้วเกิดประโยชน์จริง Data […]
Voice of Customer เสียงของลูกค้าสะท้อนอะไรบ้าง
Voice of Customer เสียงของลูกค้า เสียงของลูกค้ามีส่วนสำคัญที่จะสะท้อนถึงความพึงพอใจในสินค้าและบริการ […]
การวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับการพัฒนาระบบ CRM
การวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับการพัฒนาระบบ CRM นักพัฒนาระบบ CRM จำนวนมากยังขาดความรู้ในการวิเคราะห์ธุรกิจ […]